We horen graag van je!
Veelgestelde vragen
Verzending & levering
Onze Sippy Candles worden met liefde per week gemaakt. Soms zijn kaarsen direct op voorraad, soms worden ze speciaal voor jou gegoten. Gemiddeld streven we ernaar dat je bestelling binnen 2–4 werkdagen bij je thuis is.
Verpakking:
Elke kaars wordt zorgvuldig verpakt, zodat hij veilig en zonder schade bij je aankomt – perfect om direct cadeau te doen of zelf van te genieten.
Tracking:
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingcode per e-mail om je pakket te volgen.
Retour & garantie
Heb je een probleem met je bestelling of is een kaars beschadigd aangekomen? Geen zorgen! Retourneren kan binnen 14 dagen. Zorg dat de kaars ongebrand en in originele verpakking is. Stuur een mailtje naar [contact@sippycandles.nl] en wij helpen je verder.
Brandduur & verzorging
Onze kaarsen zijn gemaakt van duurzame sojawas en hebben een brandduur van ongeveer 40 uur (per standaard maat).
Tips voor optimaal branden:
- Knip de lont vóór elk gebruik terug tot ±0,5 cm
- Laat de kaars volledig opbranden per keer
- Plaats op een vlakke, hittebestendige ondergrond